COMERCIO ELECTRÓNICO Y DERECHO AL CONSUMIDOR

El comercio electrónico se ha consolidado como uno de los principales canales de transacción empresarial, lo que exige un conocimiento claro del marco normativo aplicable y de las responsabilidades frente al consumidor digital.

Esta conferencia – taller brindará una visión integral sobre las obligaciones legales en el entorno digital, el régimen de protección al consumidor, la gestión de riesgos jurídicos y los aspectos complementarios como propiedad intelectual y competencia desleal, permitiendo a los participantes fortalecer sus procesos y prevenir contingencias legales.

¿Qué aprenderán los participantes?

• Comprender el marco normativo del comercio electrónico en Colombia (Ley 527 de 1999, Decreto 1074 de 2015, Ley 2281 de 2023, entre otras).

• Identificar las modalidades y funcionamiento del comercio electrónico.

• Aplicar correctamente el Estatuto del Consumidor en ventas digitales.

• Conocer los deberes del productor y proveedor en ventas a distancia.

• Gestionar adecuadamente el derecho de retracto y la reversión del pago.

• Diferenciar el rol y responsabilidades de los marketplaces.

• Implementar buenas prácticas en protección de datos personales del consumidor.

• Reconocer riesgos en materia de competencia desleal y propiedad intelectual en el entorno digital.

¿A quién está dirigido este seminario?

• Empresarios y emprendedores que comercializan bienes o servicios en línea.

• Gerentes y directivos.

• Áreas jurídicas y oficiales de cumplimiento.

• Responsables de comercio electrónico y marketing digital.

• Profesionales interesados en actualización normativa en entorno digital.

¿Por qué participar?

• Para reducir riesgos legales en operaciones digitales.

• Para fortalecer la confianza del consumidor y la reputación empresarial.

• Para actualizarse en normatividad vigente aplicable al comercio electrónico.

• Para recibir herramientas prácticas aplicables a la gestión empresarial.

• Para anticiparse a posibles sanciones y contingencias regulatorias.

Perfil del Conferencista

Dra. Isabel Cristina Bonilla

Abogada especialista en Derecho Comercial.
Abogada senior de la firma FONTE S.A.S. BIC, donde coordina el área de consumidor, propiedad intelectual y nuevas tecnologías.

Cuenta con amplia experiencia en consultoría empresarial en temas relacionados con derecho privado, asesorando organizaciones en la implementación de estrategias jurídicas sólidas y preventivas en entornos digitales.